Il ruolo della committenza pubblica nei progetti di info-mobilità per il turismo. Riflessioni a partire dal caso SoundTouring®

La crescita dei flussi turistici mondiali, oltre a far emergere problematiche di sostenibilità ambientale e logistica delle destinazioni, pone anche il problema di una loro "sostenibilità semantica", cioè delle reali opportunità offerte al visitatore globale di riconoscere e attribuire un valore ai beni culturali visitati. Le tecnologie dell'info-mobilità, attraverso tutte le modalità comunicative che abilitano, si pongono come strumenti molto utili per favorire questa costruzione di senso delle destinazioni, trasmettendo non solo informazioni ma anche meraviglia, interazione, complicità e identità locale. Gli autori descrivono alcuni esempi italiani di progetti sperimentali di info-mobilità ad alta intensità tecnologica e infine si soffermano sul progetto SoundTouring®, da essi stessi ideato e implementato, che rappresenta un format oggi replicato in diverse aree del Veneto e per diversi committenti pubblici e privati. Sulla base di questa esperienza, viene discussa la centralità che riveste la committenza pubblica nella diffusione dei servizi turistici di info-mobilità. Da un lato, essa appare l'unico attore che in questa fase iniziale è in grado di sostenere economicamente tali interventi pioneristici. Dall'altro, poi, essa ha anche un interesse specifico a intervenire su prodotti che possono contribuire a costruire una rinnovata identità locale, non solo nei confronti dei visitatori ma anche degli abitanti stessi.