Beltrami, G., Marafioti, E. (2020). Lego® Serious Play: progettare un servizio giocando. In D. Cavenago, E. Marafioti (a cura di), Management e design dei servizi. Strumenti e percorsi di analisi e progettazione innovativa condivisa (pp. 177-200). Milano : ESTE Cultura d’Impresa.
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